1. TARAFLAR

1.1. SATICI: Ünvanı: ALOTRADE (Kapifirmalari.com.tr) Adres: Merkez: Trump Towers No:12 İç Kapı No:221 Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. 34387 Şişli/İstanbul Lojistik Adres: Kazım Karabekir, Hekimsuyu Cd. 90/A, 34255 Gaziosmanpaşa /İSTANBUL Telefon: +90 (542) 125 34 34 E-posta: info@kapifirmalari.com.tr / destek@alcatrazcelikkapi.com

1.2. ALICI: Ürün/hizmeti Kapifirmalari.com.tr web sitesi üzerinden satın alan kişi. (Sözleşmede bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.)

2. KONU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün cinsi, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. Alıcı, bu bilgilerin doğruluğunu kabul eder.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, web sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 4.3. Çelik kapı gibi ağır ve hacimli ürünlerin sevkiyatında, Alıcı ürünü teslim alırken kargo görevlisi huzurunda kontrol etmelidir. Hasarlı paketlerde tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Ürün teslim alındıktan sonra taşıma firmasının görevini tam yaptığı kabul edilir. 4.4. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve varsa garanti belgeleri ile teslim edilmesinden sorumludur.

5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

5.1. Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren yedi (7) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. 5.2. Cayma hakkının kullanılması için ürünün ambalajının açılmamış, tahrip edilmemiş, ürünün montajının yapılmamış ve kullanılmamış olması şarttır. 5.3. Özel ölçü veya Alıcı'nın isteği doğrultusunda kişiselleştirilen (özel renk, özel kilit sistemi vb.) çelik kapılarda yönetmelik gereği cayma hakkı kullanılamaz. 5.4. İade işlemlerinde ürün faturası ve sipariş numarasını içeren bir dilekçenin ürünle birlikte gönderilmesi zorunludur. Cayma hakkı kullanımında kargo/lojistik ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

6. GERİ ÖDEME PROSEDÜRÜ

6.1. Cayma hakkının kullanılmasını takip eden on (10) gün içerisinde ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir. 6.2. Havale iadeleri 2 iş günü, kredi kartı iadeleri ise 3 iş günü içinde sisteme yansıtılır. 6.3. Kredi kartı iadelerinin banka tarafından Alıcı ekstresine yansıtılma süresi 2-6 hafta arasında değişebilir. Bu sürenin Satıcı ile bir ilgisi bulunmamaktadır. Taksitli işlemlerde iadeler banka tarafından karta taksitli bakiye olarak yansıtılabilir.

7. GARANTİ VE SERVİS

Ürün tesliminden sonra kullanım sırasında oluşabilecek arızalar için üretici firmanın yetkili servislerine veya Satıcı'nın destek hattına başvurulmalıdır. Garanti dışı kullanım veya yanlış montajdan kaynaklı hatalar iade kapsamında değerlendirilmez.

8. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Satıcı: ALOTRADE (Kapifirmalari.com.tr) Tarih: 24.04.2026